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PACIENTES
FELICES
Permite que tus clientes hagan reservas desde internet, todos los días de la semana 24/7.
INSTITUCIONES
EFICIENTES
Aumenta la eficiencia de tus operadores entre un 30% y 50% para que cada llamada dure menos.
¿QUÉ hacemos?
Agendamos y confirmamos hasta las cita más complejas.
COCO recibe las mismas órdenes que una persona, las ejecuta sin margen de error y sin incapacidades. Se ajusta a sus necesidades específicas: horarios, profesionales, espacios, sedes, etc.
Personalizamos COCO en cada institución para que gestione todas sus citas y reservas.
Nos basamos en Inteligencia Artificial y gestionamos con robots más de +1.000reservas por segundo.
Inter-operamos con los sistemas que usted tenga actualmente. Nos conectamos fácilmente.
Este sistema NO REEMPLAZA OPERARIOS, pero sí los hace entre un 30% y 50% más eficientes.
¿PARA QUÉ COCO?
Cuando las instituciones crecen, la gestión de reservas se convierte en una tarea difícil, tanto así que muchas optan por subcontratan departamentos de servicio al cliente para suplir esta necesidad. Muchas empresas no solucionan este problema y obtienen inmensas pérdidas de dinero mes a mes.
El problema es mayor cuando los departamentos de servicio al cliente son tan grandes que son en sí una empresa aparte. Los costos son altísimos y el manejo de personal se convierte en un reto diferente a los lineamientos iniciales de la compañía.
COCO será su mano derecha para toda la gestión de pacientes, usando herramientas de automatización, predictibilidad e Inteligencia Artificial.
ahorra
Reduce horas laborales con el apoyo de Inteligencia Artificial.
SORPRENDE
Mejora el acceso y oportunidad para que tus clientes te contacten más fácilmente.
CRECE
Atiende hasta un 30% más personas con tu misma capacidad instalada.
NOS INTEGRAMOS FÁCILMENTE
Nos conectamos con sus plataformas actuales y bases de datos.
¿CÓMO FUNCIONA?
1. Llega una reserva
a través de tu sitio web, App iOS / Android, Call center o desde tu establecimiento.
2. Se registra en la nube
para que visualices tu reservas por día, semana, mes y año. Podrás acceder desde cualquier computador sin necesidad de instalaciones.
3. Enviamos un email a tu cliente
elegante y profesional con los detalles de la reserva. Además compartimos tu ubicación para que lleguen con WAZE, Google Maps o Apple Maps.
4. Confirmamos cada reserva
llamamos a cada cliente usando Inteligencia Artificial.
Nos encargamos de que TODOS cumplan su reserva.
5. Enviamos SMS y WhatsApp
para recordarle y confirmar con tu cliente cada una de las reservas y/o enviar preparaciones.
6. Tu cliente cumple su reserva
Entendemos que no importa solo agendar sino confirmar cada reserva. Queremos que aumentes tus ingresos reduciendo los tiempos muertos.
Alcance el 95% de eficiencia en su gestión hospitalaria.
Agendamiento
de citas online.
Estadísticas en tiempo real.
Salas de espera
automatizadas.
Confirmaciones y
cancelaciones
automáticas.
